A marketing céljai, elvei és funkciói. A marketing alapelvei és funkciói Marketing fogalmak és marketingtevékenység céljai

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Azok a hallgatók, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik tanulmányaikban és munkájuk során használják fel a tudásbázist, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

A marketing egyfajta emberi tevékenység, amelynek célja a szükségletek és követelmények kielégítése csere útján. A fogyasztói motiváció az a hajtóerő, amely aktiválja a viselkedést, és célt és irányt ad ennek a viselkedésnek.

ellenőrzési munka, hozzáadva 2008.12.03


A marketing funkciói, fogalmai és típusai - egyfajta emberi tevékenység, amelynek célja az igények és követelmények kielégítése a csere útján. A főbb megközelítések (koncepciók), amelyek alapján a kereskedelmi szervezetek marketing tevékenységet végeznek.

szakdolgozat, hozzáadva 2015.07.01


A marketing, mint egyfajta emberi tevékenység, amelynek célja a szükségletek és követelmények kielégítése csere útján. Piaci kapacitás - az a mennyiségi vagy értékbeli árumennyiség, amelyet a piac bizonyos feltételek mellett képes felvenni.

bemutató, hozzáadva 2017.08.27


A marketing, mint a követelmények kielégítése cserén keresztül. A szükségletek, igények, kérések, áruk, csere, tranzakciók és piac fogalma. Marketingmenedzsment koncepciók: termékfejlesztés, intenzifikáció és társadalmi-etnikai marketing.

szakdolgozat, hozzáadva 2011.02.04


A verseny fokozódása a termelés koncentrációjának gyors növekedése mellett. Igények és igények kielégítése csere útján. A marketing szemlélet lényege a vállalat tevékenységében. A kereslet kialakítása és a piacra gyakorolt ​​hatás a vállalat érdekében.

teszt, hozzáadva 2013.02.28


F. Kotler szükségletelmélete és A. Maslow szükségletpiramisa. A kereslet és a kínálat aránya a piacon. A marketing lényege, céljai, alapelvei és funkciói. A marketingkutatás szakaszai és módszerei. Információforrások és a rá vonatkozó követelmények.

bemutató, hozzáadva: 2013.10.08


A marketing rendszer célja. A kereskedelmi erőfeszítések fokozásának fogalma. A fogyasztói vásárlási magatartás marketingesek általi irányíthatósága. Vásárlói elégedettség a vásárlás után. A vásárlói magatartást befolyásoló tényezők. Ipari áruk piaca.

A marketing alapelvei azok az alapvető posztulátumok, amelyeken ez a tudomány nyugszik. Ismerve őket, képes lesz megfelelően felépíteni munkáját és maximális profitot elérni.

Mi a marketing

A marketinget a tudósok és a közgazdászok több pozícióból is mérlegelhetik. Így egyes szakértők úgy határozzák meg, mint egyfajta akciót, amelynek célja az áru- és pénzcsere megszervezése az alanyok között. A marketinget úgy is tekinthetjük, mint egy olyan folyamatot, amely egy ötlettel kezdődik, és annak megvalósításával és bizonyos mértékű haszon megszerzésével végződik. Tehát elmondhatjuk, hogy a marketing célja a kereslet és kínálat optimális egyensúlyának megtalálása, valamint a termelés e paraméterek szerinti megszervezése.



Alapfogalmak

Nem lehet megismerni a marketing lényegét és alapelveit anélkül, hogy megértené annak alapfogalmait és összetevőit, amelyek közül érdemes kiemelni:

• csere - olyan folyamat, amelynek során az alanyok bizonyos értékeket adnak át egymásnak;
• a kereslet egy bizonyos mennyiségű áru iránti igény, amelyet a fogyasztók egy adott pillanatban megvásárolhatnak;
• a termék olyan tárgy vagy tevékenység, amely kielégíti a vevő igényeit;
• a tranzakció anyagi értékek cseréje, amely pénzeszközök részvételével jár;
• a piac az az alapfogalom, amely magában foglalja azt a környezetet, amelyben a vevő találkozik az eladóval;
• piaci szegmens - a fogyasztók egy csoportja, amely hasonló igényekkel, igényekkel, jellemzőkkel és fizetőképességgel rendelkezik.



Marketing alapelvei

Annak érdekében, hogy megértsük a marketing összes bonyolultságát, először érdemes megérteni a fő pozíciókat. Csak nekik köszönhetően lesz képes megérteni, hogyan működik a piac, és hogyan hatnak egymásra az alanyok. Így a marketing alapelvei a következőképpen fogalmazhatók meg:

• az első és legfontosabb az, hogy a stratégiának és a taktikáknak kölcsönhatásban kell lenniük és ugyanabban az irányban kell működniük;
• szigorúan a piaci feltételeknek, valamint a vevői igények szerkezetének megfelelően kell a termékeket előállítani;
• az iparcikkek köre gazdasági megvalósíthatósági szempontból szigorúan indokolt legyen;
• a technikai fejlettség szintjét a növekvő igényeknek megfelelően folyamatosan javítani kell;
• pont abban a pillanatban kell belépni a piacra ezzel vagy azzal a termékkel, amikor lehetőség nyílik a legnagyobb profit megszerzésére.



Marketing szervezet

Vállalkozásokban a marketing osztály munkája teljesen eltérő módon szervezhető meg. De az alapvető szabályok ugyanazok maradnak. A marketingszervezés alapelvei az alábbiak szerint írhatók le:

• a következetesség azt jelenti, hogy a marketing egy láncszem a teljes szerkezetben, nem pedig valami külön szolgáltatás;
• a tervezést, valamint a termelési programok kiigazítását a külső és belső környezet változásai miatt szükség szerint folyamatosan kell végezni;
• a marketingtevékenység tervének többváltozósnak kell lennie, és különféle lehetőségeket kell biztosítania az események fejlesztésére;
• a marketingstratégia kialakítása során különféle módszereket és megközelítéseket kell alkalmazni.

A marketing ezen elveinek betartásával Ön garantálja cége sikerét és versenytársaival szembeni fölényét. Lehetetlen hatékonyan végrehajtani a gyakorlati tevékenységeket anélkül, hogy először megismerkedne az elmélettel. Az alapvető ismeretek a kulcsa a vállalkozás sikerének.



A marketing alapelvei és funkciói

Ha az elvek a marketing alapját képezik és kötelezőek, akkor a funkciók lehetővé teszik annak megértését, hogy ez a szolgáltatás milyen szerepet tölt be a vállalkozásban. Tehát a következőket lehet megkülönböztetni:

• az elemző funkció magában foglalja a helyzet folyamatos tanulmányozását mind a szervezeten belül, mind azon kívül;
• a termelő funkció abban rejlik, hogy egy új termék kifejlesztése és kiadása csak a piaci helyzet átfogó vizsgálatának eredményei alapján kezdődik meg;
• az értékesítési funkció magában foglalja az optimális piacok keresését a termékek értékesítéséhez, valamint a legrövidebb és legjövedelmezőbb módokat a célállomásra történő szállításhoz;
• az irányítási és ellenőrzési funkció azt jelenti, hogy a marketingkutatás, valamint a termékek előállításának és marketingjének minden szakaszában folyamatos, felsőbb vezetés általi felügyeletet kell végezni, amelynek eredményei szerint a tevékenységet a megfelelő helyre állítják és irányítják. irány.



Hogyan történik a marketing menedzselése

A marketing menedzsment alapelvei a következőképpen fogalmazhatók meg:

• A kölcsönös előnyök elve abban rejlik, hogy az árutőzsdei ügylet minden résztvevőjének érdekeit azonos mértékben kell figyelembe venni, de ha ez nem lehetséges, akkor kompromisszumot kell találni. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy minden piaci szereplő egyenlő, és előírhatja saját feltételeit.
• A stratégiai orientáció elve kimondja, hogy minden marketingkutatási és termelési folyamatnak hosszú távú perspektívára kell irányulnia, ezzel párhuzamosan részletes taktikai terv kidolgozásával. Ezenkívül ennek a marketingprogramnak teljes mértékben összhangban kell lennie a vállalkozás általános céljaival.
• A kereslet individualizálásának elve abban nyilvánul meg, hogy a fogyasztók különböző csoportjainak különböző árukat kell kínálniuk, amelyek egy adott csoport szükségleteinek kielégítését célozzák. Ez a koncepció a piaci szegmentációra is vonatkozik. Ez lehetővé teszi a gyártott termékek választékának diverzifikálását, vagy egy külön (cél)fogyasztói csoport termékeinek előállítására való koncentrálást.
• A marketing integráció elve az, hogy tevékenységük során a cégek minden rendelkezésre álló mechanizmust felhasználjanak a piacok kutatására és termékeik népszerűsítésére.
• A benchmarking alapelve, hogy cégét folyamatosan összehasonlítja egy adott iparág vezetőivel. Ez a fő mutatók összehasonlítása és a megállapított szint eléréséhez szükséges intézkedések megtétele érdekében történik. A marketingtevékenységük során alkalmazott mechanizmusok és módszerek egy része átvehető vezető vállalkozásoktól.

Mi a marketingkutatás

A marketingkutatás egy céltudatos tevékenység információgyűjtésre és elemzésre a vállalati stratégia és taktika kidolgozása érdekében. Ennek során szigorúan be kell tartani a marketing elveit.

A marketingkutatás több szakaszban zajlik:

• célok kitűzése és azok elérését szolgáló feladatok meghatározása;
• annak a tervnek a kidolgozása és egyértelmű részletezése, amellyel összhangban kutatási tevékenységeket végeznek;
• a tevékenységi terv végrehajtása, amely az információk összegyűjtésében és elemzésében nyilvánul meg;
• az eredményekről beszámolók készítése.

A minőségileg elvégzett kutatás a vállalkozás sikerének kulcsa.

Nem is olyan régen új projektbe kezdtünk csapatként. A végső elképzelés pedig mindenki számára más volt.

Valaki látta, hogy a végén marketinget fogunk tanítani, valaki azt mondta, hogy ez tiszta PR tréning.

Ez pedig különböző megközelítéseket és módszereket jelent. De mi, profi marketingesek látjuk a különbséget, és még akkor is kicsi. A többinél a marketing és a PR egy és ugyanaz.

Ezért döntöttem úgy, hogy írok egy cikket, amiben mindent össze tudok rendezni a polcokon a marketing funkcióiról, feladatairól, céljairól. Mi ez, hogyan kapcsolódik és mi miért felelős. És mindezt közérthető nyelven.

A marketingről. részletesen

Ha megkérdez valakit, aki nem kapcsolódik ehhez a szakmához, hogy mi a marketing, akkor 95%-os valószínűséggel azt válaszolja, hogy ez reklám.

Ez igen és nem. Attól függően, hogy melyik oldalt kell megközelíteni. Azért írtunk egy cikket, hogy segítsünk eligazodni a három fogalom közötti különbség között

Erősen javaslom, hogy olvassa el, mert nem foglalkozunk a különbségekkel. Beszéljünk a marketing definíciójáról.

Marketing(klasszikus megfogalmazás) az emberi tevékenység egyik fajtája, amelynek célja a szükségletek, szükségletek kielégítése csere útján (c) F. Kotler.

De személy szerint szeretem a marketing egy másik definícióját, amely röviden üzleti szempontból vizsgálja a tudományágat. És ez közelebb áll azokhoz a gyakorlatokhoz, amelyekre pimaszul hivatkozunk.

Marketing Arról van szó, hogy profitáljunk az ügyfelek elégedettségéből.

Valójában ebben a rövid értelmezésben rejlik annak kulcsa, hogy miért van szükség marketingre bármely szervezet számára.

Vagyis a marketing nem arról szól, hogyan adjuk el ezt vagy azt a terméket. És arról, hogyan lehet megtalálni a fogyasztókat, akiknek szükségük van erre a termékre, meghatározni a számukat és a szükséges áruk mennyiségét.

És a marketing funkciói és alapelvei teszik teljessé ezt a varázst. Nos, foglalkozzunk mindennel részletesebben.

Marketing célok

Peter Drucker (menedzsmentelméleti szakember) azt mondja: „A marketing célja, hogy szükségtelenné tegye az értékesítést.

Célja, hogy olyan jól megismerje és megértse a vásárlót, hogy a termék vagy szolgáltatás biztosan eladja magát.”

Definícióját pedig a következő mondattal fejti meg: „Ha kikapcsoljuk a telefont, eltorlaszoljuk az ajtót és visszalőjük a vásárlókat, akkor is utat törnek maguknak, és megkérik, hogy adják el nekik áruinkat.”

Visszatérve a marketing lényegének és céljának vizsgálatához. A marketing 5 célcsoportból áll, amelyek szintén különböző részcélokra oszlanak.

Azonnal figyelmeztetlek, ijesztőnek tűnik, de unalmas elmélet nélkül lehetetlen profivá válni:

• Piaci célok:
1. Piaci részesedés növekedése;
2. Új piacok fejlesztése;
3. A versenytársak pozícióinak gyengülése a piacon;
• Konkrét marketingcélok:
1. Cég létrehozása;
2. Magas vevői elégedettség megteremtése;
3. Marketing tevékenység jövedelmezőségének növelése;
• Strukturális és vezetői célok:
1. A szervezeti struktúra rugalmassá tétele;
2. Összetettebb stratégiai célok elérése;
• Támogató célok:
1. Árpolitika;
2. Szolgáltatási szabályzat;
• Irányító célok:
1. Az aktuális tevékenységek ellenőrzése;
2. Stratégiai tervezés;
3. Jelenlegi pénzügyi tevékenység.
Szóval, mi lesz ezután?

És, hogy őszinte legyek... mindezt körülbelül 10-szer értettem, ezért értsük meg részletesebben, ne a magas szavakra, hanem az üzleti életben való nagyobb alkalmazhatóságra helyezve a hangsúlyt.

Találtam 4 végpontot, amelyek a legteljesebb és legrészletesebben válaszolnak a „Mi a marketingcélok?” kérdésre.

És ugyanakkor alkalmazhatók a gazdaságra, a piacra, a vállalatra és a fogyasztóra. Így a marketingtevékenység céljai a következők:

1. Profit maximalizálás. Valószínűleg az egyik legglobálisabb cél, amellyel minden vállalkozás szembesül.

   Legfőbb feladata, hogy minden lehetséges módon és marketing eszközzel maximálisra növelje az áruk fogyasztását, mivel ez a termelés növekedéséhez, ennek következtében a profit és a vállalat egészének növekedéséhez vezet.

2. Fogyasztói ellátás. Ez annak köszönhető, hogy a vevő a cég áruit megvásárolva egyre elégedettebbé válik.

   Ennek eredményeként - az áruvásárlások gyakoriságának növekedése, valamint annak növekedése. Más szóval, a marketing egyik fő célja egy szervezetben, hogy magas értékű vállalattá váljon.

3. Választási lehetőség biztosítása. Ez a cél nem alkalmas kisvállalatok számára, hiszen lényege a termékcsalád egy cégen belüli bővítése.

   Ennek a megközelítésnek köszönhetően a nagyvállalatoknak nem csak a nagy választék miatt sikerül kielégíteni a vevőt, hanem az 1. célt is elérik a profitmaximalizálás formájában.

4. Az életminőség javítása. Ez egyrészt nagyon nemes célja a marketingrendszernek, amibe beletartozik: minőségi termékek kiadása, széles termékpaletta és természetesen mindez megfizethető áron.

   Vagyis ennek az egész komplexumnak köszönhetően a fogyasztó kielégítheti igényeit, és ezáltal élete minőségét javíthatja.

   Másrészt az életminőséget nagyon nehéz mérni, így ez a cél az egyik legnehezebben elérhető.

Szerintem világosabb. Ráadásul nagyon nehéz elképzelni egy olyan céget, amely egyformán képes volt elérni ezt a 4 célt.

Ez pedig abból adódik, hogy kölcsönösen kizárják egymást, egységes megvalósításuk lehetetlen. De még akkor is, ha ezeket a célokat lebontjuk és leegyszerűsítjük, kiderül:

• A cég bevételének növelése;
• Gyártott termékek értékesítésének növekedése;
• A cég piaci részesedésének növelése;
• A cég imázsának javítása.

Itt! Az ilyen célok érthetőek, konkrét, értékelhető, mérhető céloktól függenek.

Ezenkívül meglehetősen könnyű megtervezni őket, mivel lehetséges számításokat és elemzéseket készíteni.

Például mindezeket a mutatókat figyelembe vesszük, amikor lebonyolítjuk. Igaz, a cél, amit bezárunk, általában egy - a bevétel növelése.

Természetesen a célt minden osztályvezetőnek jóvá kell hagynia, akik ezen keresztül meg tudják határozni annak valóságát.

És ne felejtse el, hogy a marketingcélok kidolgozásakor (anyagot /) kell biztosítania azoknak, akiknek sikerült elérniük azokat.

És legyenek felelősek azok eléréséért, valamint adjon meg konkrét határidőket. Ezt pedig néha még nehezebb megtenni, mint magát a célt kitűzni.

Feladatok

Emlékezz, írtam, hogy a marketing céljai felé vezető úton különféle feladatok vannak. Tehát a marketing célja, hogy a kereslet szintjét, idejét és jellegét befolyásolja a vállalkozás javára.

Vagyis a marketing helyi feladata a keresletmenedzsment. De globálisan a marketing feladatai egy vállalatnál már 2 területre oszlanak:

1. Termelés. Termeld azt, amit eladnak, ne add el, amit megtermelnek.
2. Marketing. A piac, a fogyasztók és befolyásolási módok tanulmányozása.

Ezen a két irányon belül jóval nagyobb listája van azoknak a feladatoknak, amelyeket e két irány elérése érdekében végre kell hajtani. Készüljön fel az unalmas, de fontos információk újabb blokkjára:

1. Fogyasztói és vállalati termékek kutatása, elemzése és tanulmányozása;
2. A cég új szolgáltatásainak vagy termékeinek fejlesztése;
3. A piacok állapotának és fejlődésének elemzése, értékelése és előrejelzése;
4. A cég termékpalettájának fejlesztése;
5. A társaság árpolitikájának kialakítása;
6. Részvétel egy stratégiai vállalat létrehozásában, valamint taktikai akciókban;
7. A cég termékeinek és szolgáltatásainak megvalósítása;
8. Marketing kommunikáció;
9. Értékesítés utáni szolgáltatás.

És megint nem túl világos elsőre. Néhány kutatás, kommunikáció, szolgáltatás stb.

Helyettes nyelv általában. Mondjuk el egyszerű szavakkal, mit kell tennie a marketing fő feladatainak megoldásához:

1. Készítsen stratégiai cselekvési tervet. Ez magában foglalja mind a következő évre szóló akcióterv elkészítését, részletes lépésekkel, mind pedig a cég 3-5-10 évre szóló fejlesztési tervét.
2. Elemezze a piaci helyzetet.És ne időszakosan, hanem folyamatosan.

   És azt is nyomon kell követnie, hogy mit termel nemcsak most, hanem a jövőben is.

3. Kövesse nyomon a fogyasztók "hangulatát". Azt mondhatjuk, hogy azért, hogy csak növekedjen.

   Ehhez részt kell vennie a hírnévkezelésben. Vagy egyszerű szavakkal, dolgozzon a jövőbeli és jelenlegi értékelésekkel.

4. Figyelje versenytársai munkáját. Kövesse nyomon munkájukat, magatartásukat, és szedje szét áruikat is. Hiszen a verseny a fejlődés motorja. Aztán vagy te vagy te.
5. Valakivel együtt dolgozni . Ezzel nemcsak az alkalmazottai és munkájuk hatékonyságát növeli, hanem „nagyon irigylésre méltó munkáltatóként” is hírt ad cégéről. Manapság sokat ér.
6. Vegyen részt termékpromócióban. Ehhez használja a több száz közül bármelyiket. Ha figyelembe vesszük az összes lehetőséget, akkor valahol 1000 módon számítják ki őket.
7. Kövesse nyomon a marketingtrendeket.Így a jelenlegi trendek segítségével javíthatja vállalatát, és befolyásolhatja termékei értékesítésének növekedését.

És van egy rossz hírem a számodra. Mindezeket a célokat és célkitűzéseket, és még inkább, egy marketinges nem fogja megoldani.

Mivel ezeknek az akcióknak a kidolgozása az egész vállalat szakembereinek bevonását igényli (menedzserek, könyvelők, sőt call center vezetők is).

Ezért készletezzen a cége különböző munkatársainak türelmét és idejét a marketingfeladatok átgondolására és kidolgozására.

Funkciók

Amint azt már megértette, egy vállalkozás marketingfeladatainak két fő területe van: a termelés és az értékesítés.

E feladatok alapján pedig a marketing négy fő funkcióját különítik el. A marketingrendszer funkciói a marketing tevékenység külön területeinek tekinthetők.

A cég sajátosságaitól függően kerül meghatározásra, hogy mely marketing funkciókat érdemes használni és melyeket nem. Az általános marketing funkciók a következők:

• A marketing elemző funkciója. Ez a funkció lehetővé teszi a piac kapacitásának megismerését és a fogyasztók részletes tanulmányozását, valamint a versenytársakkal kapcsolatos összes információ megszerzését.
1. Magának a cégnek a tanulmányozása
2. Piac- és fogyasztókutatás
3. Versenyzők tanulmányozása
4. Tanulmányozó partnerek
5. Tanulási áruk
• A marketing termelési funkciója. Ez a funkció lehetővé teszi a termékek kiadásának vagy a szolgáltatásnyújtás folyamatának optimalizálását új technológiák megjelenése és a végtermék minőségének javítása révén.
1. Új technológiák fejlesztése
2. Új áruk előállítása
3. Az áruk árának csökkentése
4. A késztermékek minőségének javítása
• A marketing értékesítési funkciója. Ez a funkció lehetővé teszi a vállalat számára, hogy ne csak termékeket állítson elő, hanem értékesítését is optimalizálja a raktári, logisztikai és szállítási részleg munkájának egyesítésével.
1. Szolgáltató szervezet
2. A termékcsalád bővítése
3. Árpolitika
4. A marketingpolitika végrehajtása
• Irányítási és ellenőrzési funkció. Ez a funkció lehetővé teszi a meglévő és jövőbeli erőforrások ésszerű felhasználását, a vállalat működésének vezérlését és az üzleti folyamatok azon való megszervezését.
1. Kommunikációs politika
2. Marketing tevékenységek szervezése
3. A marketingtevékenység ellenőrzése

Elárulok egy kis titkot: az összes felsorolt ​​cél, feladat és funkció alapvető, és hosszú évtizedek óta nem változott.

Erre kell összpontosítania. Ez lehet a vásárlói hűségre vagy a termékbővítésre való összpontosítás.

De a marketing eszközök folyamatosan változnak és kiegészítik. De ez egy teljesen más cikk témája.

MÁR MÁR TÖBB MINT 29 000 ember VAGYUNK.
BEKAPCSOL

Röviden a főről

Valószínűleg egy kérdés van a fejedben. Miért van szükségem erre az elméletre, ha én például egy kisvállalkozó vagyok, aki teát és kávét főz egy népszerű bevásárlóközpontban?

Oké, vegyünk egy példát. Mérlegben gondolkodik - vett 10 kilogramm kávét 15 ezerért, megőrölte és 50 ezer rubelért eladta. Hurrá, 35 ezer zsebben. Tegye ugyanezt, szorozzon.

Ez mind jó, de mi van, ha holnap egy versenytárs jelenik meg a közelben, aki érti a marketing alapelveit, és végső célja nem csupán az, hogy 10 kilogramm kávéból 35 ezer rubelt készítsen, hanem saját kis kávéházak hálózatát nyitja meg.

És elkezd működni, nem úgy, mint a legtöbb versenytárs, mivel csökkenti az áruk költségeit, miközben megőrzi a termék minőségét, hanem bővíti a választékot, az ügyfélközpontúságon és a vásárlói hűségen dolgozik.

És bemutatjuk a kis chipseket is, egy sor klassz kávématricából és egyéb dolgokból.

Mit gondol, meddig fog tartani a vállalkozása egy ilyen gondolkodó versenytárs megjelenésével?

A válasz a kérdésre: „Miért van szükségünk marketingre?” - nyilvánvaló. Ezért az alapok elsajátítása nem csak a nagyvállalkozások, hanem a kisvállalkozók számára is szükséges.

Sőt, a példát sem kell messzire keresni, a közelmúltban egy olyan ügyfél érkezett hozzánk, aki figyelmen kívül hagyta a marketinget, és ennek eredményeként egy új versenytárs 2 év alatt „lehúzta” ügyfélkörének felét. Kár, de ki a hibás, ha nem ő.

A marketing a termék előállítója és fogyasztója közötti kapcsolat, a köztük lévő kapcsolatok kialakításának módja. A marketingtevékenység fő céljának tekinthetjük az új ügyfelek bevonzását és a régi ügyfelek megtartását, igényeik lehető legjobb kielégítésével.

Vállalati marketingcélok

1. definíció

A cél egy meghatározott mennyiségi vagy minőségi eredmény, amelyet egy bizonyos időpontig el kell érni.

A marketingtevékenység fő céljának megfelelően a következő típusú marketingcélokat lehet megkülönböztetni:

• Piac (piaci részesedés megszerzése vagy új piacokra lépés);
• Marketing (a cég imázsának kialakítása, a versenytársak elleni küzdelem, az eladások növelését célzó intézkedések);
• Menedzsment (a szervezet vezetési struktúrájának javítása);
• Biztosítás (árképzés, a termék fogyasztói jellemzőinek tanulmányozása)
• Ellenőrzés

Marketing alapelvek

2. definíció

Az alapelv bármely tevékenységre vonatkozó beállítás, irányadó szabály, rendelkezés.

A marketing alapelvei minden szervezet tevékenységének alapját képezik, és az emberek és szervezetek valós piaci magatartásán alapulnak. A cég marketingtevékenységének fő elvei a következők:

1. Koncentráljon a kereskedelmi eredményekre
2. Integrált megközelítés a célok elérésére igényelemzésen, piackutatáson és marketingmix eszközök használatával
3. A piaci helyzet és a fogyasztói igények figyelembevétele, valamint a piacra gyakorolt ​​hatás
4. A cél hosszú élettartama
5. Alkalmazkodóképesség, gyors reagálás a piaci viszonyok változásaira és a fogyasztói igényekre

Megjegyzés 1

A marketing alapelve: "Ne próbáld eladni azt, amit sikerült kiadnod, hanem gyártsd azt, amit biztosan megvásárolnak tőled."

Ezek az alapelvek képezik minden szervezet tevékenységének alapját a „vásárlói piacon”. A marketingtevékenységnek is vannak meghatározott alapelvei, amelyeket komplex módon alkalmaznak. Az ilyen elvek alkalmazása jellemző azokra a cégekre, amelyek a marketinget üzleti tevékenységük alapvető elemének tartják. Ezek az elvek összecsengenek a fent felsorolt ​​marketingeszközökkel és alapelvekkel, és a következő listát alkotják:

• Piackutatás
• Szegmentáció
• Rugalmas reagálás
• Innováció
• Tervezés

2. megjegyzés

Ezek az alapelvek tükrözik a marketing, mint üzleti filozófia lényegét, melynek alkalmazása a vevői elégedettség maximalizálásával a vállalat számára a legjobb pénzügyi eredmény elérését célozza.

Marketing funkciók

3. definíció

A funkció valami által végzett munka; szerepe, jelentése.

4. definíció

Marketing funkciók - a fő irányok, a társaság szabályai, amelyek tükrözik az üzleti marketing megközelítésének lényegét.

A marketing, mint piacmenedzsment filozófia módszertana alapján a marketingnek négy fő funkciója van:

1. Analitikus funkció
2. termelési funkció
3. Értékesítési funkció
4. Parancs és vezérlő funkció

A marketing elemző funkciója az információk gyűjtése annak érdekében, hogy azokat a vállalat problémáinak megoldására használja fel. Az elemző funkció magába foglalja a piaci viszonyok tanulmányozását, a fogyasztók és a termékek vásárlóinak vizsgálatát, a piacon működő szereplők (partnerek, versenytársak, közvetítők) elemzését, a piac áruszerkezetének vizsgálatát és a belső piacok elemzését. a szervezet környezete, szervezeti felépítése a jelenléti piacon való versenyképesség szempontjából.

A marketing termelési funkciója a termék előállításának biztosítása és minőségének kezelése. Ugyanezen funkción belül az új termékek létrehozásának folyamata, amelyek a legjobban megfelelnek a fogyasztók igényeinek. A termelési funkció az új áruk előállításának megszervezése, a logisztika és a késztermékek minőségirányítása. A marketing értékesítési funkciója, más néven értékesítési funkció, egy olyan rendszer megszervezése, amely a terméknek a termelőtől a fogyasztóig történő mozgását a termék életciklusának koncepciójával összhangban végzi.

5. definíció

A termék életciklusa az az időtartam, amely alatt a termék a piacon van.

Az értékesítési funkció nemcsak a termék fogyasztóhoz juttatását célzó folyamatokat foglalja magában, hanem az értékesítés utáni és egyéb szolgáltatások megszervezését, célzott termék- és árpolitika megvalósítását is.

A menedzsment és kontroll marketing funkciója a vezetés tervezési és információs támogatásának megszervezésében áll a szervezet által kitűzött célok teljesülésének figyelemmel kísérésével. A marketing-ellenőrzés megszervezése a marketingtevékenységek folyamatának végső láncszeme és egyben az új marketingdöntések kezdeti szakasza.

3. megjegyzés

A marketing funkciók egy ciklusnak tekinthetők - a marketingelemzés, a termelés, a marketing és az eredmények monitorozásának következetes megvalósítása.




Minden marketing elvein működő vállalkozás tevékenységének egyik alapja az a mottó, hogy „csak azt állítsuk elő, amire a piacnak szüksége van, amit a vevő megkövetel”. A marketing fő gondolata az emberi szükségletek gondolata, ami ennek a tudománynak a lényege. Ebből kövesse az alapelveket, amelyek magukban foglalják:




1) a társaság tevékenységének végső, indokolt eredményének elérése;




2) hosszú távon egy bizonyos piaci részesedés átvétele;




3) az áruk hatékony értékesítése;




4) hatékony marketingstratégia és árpolitika kiválasztása;




5) olyan piaci újdonságtermékek létrehozása, amelyek lehetővé teszik a vállalat nyereségességét;




6) folyamatos piackutatás a potenciális vásárlók igényeihez való további aktív alkalmazkodás iránti igény vizsgálata érdekében;




7) integrált megközelítés alkalmazása a kitűzött célok és a vállalat rendelkezésre álló erőforrásai és képességei összekapcsolására;




8) új módszerek keresése a vállalat számára a gyártósor hatékonyságának javítására, a személyzet kreatív kezdeményezése az innovációk bevezetésére;




9) a termékminőség javítása;




10) költségcsökkentés;




11) a vállalat termékeinek ellátásának megszervezése olyan mennyiségben, olyan helyen és időpontban, amely a végfelhasználónak leginkább megfelel;




12) a társadalom tudományos és technológiai fejlődésének nyomon követése;




13) előnyök megszerzésének vágya a versenytársak elleni küzdelemben.




Marketing funkciók.




A marketing általános funkciói a menedzsment, szervezés, tervezés, előrejelzés, elemzés, értékelés, elszámolás, ellenőrzés. Konkrét funkciók: a piac, a fogyasztók és a kereslet tanulmányozása, a környezet tanulmányozása, a vállalat termékpolitikájának megvalósítása, a szolgáltatások karbantartásának megszervezése, az árpolitika fenntartása, a merchandising, a kereslet fenntartása és ösztönzése stb.




A marketing funkciók az alapelveiből következnek, és a következő típusúak:




1) analitikus - ez a mikro- és makrokörnyezet átfogó elemzése, amely magában foglalja a piacok, a fogyasztók, a kereslet, a versenytársak és a verseny, valamint a termékek elemzését;




2) termelés - olyan új áruk előállítása, amelyek megfelelnek a fogyasztók egyre növekvő igényeinek, és magában foglalja egy új termék előállításának megszervezését, az ellátás megszervezését és a minőségirányítást;




3) marketing - ez egy olyan funkció, amely magában foglalja mindazt, ami a termékkel annak előállítása után, de a fogyasztás megkezdése előtt történik, nevezetesen: a termékforgalmazás megszervezését, a szolgáltatás megszervezését, a keresletképzés és az eladásösztönzés megszervezését, áru- és árpolitikák kialakítása;




4) menedzsment: a vállalkozás tevékenységének fejlesztésének lehetséges módjainak keresése, különösen hosszú távon, azaz stratégia és tervezés szervezése, információkezelés, kommunikáció szervezése;