Obiettivi, principi e funzioni del marketing. Principi e funzioni del marketing Concetti di marketing e obiettivi delle attività di marketing

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I principi del marketing sono i postulati fondamentali su cui poggia questa scienza. Conoscendoli, sarai in grado di costruire correttamente il tuo lavoro e ottenere il massimo profitto.

Cos'è il marketing

Il marketing può essere considerato da scienziati ed economisti da diverse posizioni. Quindi, alcuni esperti la definiscono come una sorta di azione finalizzata all'organizzazione dello scambio merceologico e monetario tra soggetti. Inoltre, il marketing può essere considerato come un processo che inizia con un'idea e termina con la sua implementazione e ricevendo un certo profitto. Quindi, possiamo dire che l'obiettivo del marketing è trovare l'equilibrio ottimale tra domanda e offerta, nonché l'organizzazione della produzione secondo questi parametri.



Concetti basilari

È impossibile conoscere l'essenza e i principi del marketing senza comprenderne i concetti e le componenti di base, tra cui vale la pena evidenziare:

• scambio - un processo durante il quale i soggetti si trasferiscono determinati valori l'uno all'altro;
• la domanda è la necessità di una certa quantità di beni che i consumatori sono in grado di acquistare in un dato momento;
• un prodotto è un oggetto o un'azione che soddisfa le esigenze dell'acquirente;
• una transazione è uno scambio di valori materiali, che implica la partecipazione di fondi;
• il mercato è il concetto di base che implica l'ambiente in cui l'acquirente incontra il venditore;
• segmento di mercato - un gruppo di consumatori che ha richieste, esigenze, caratteristiche e solvibilità simili.



Principi di marketing di base

Per comprendere tutte le complessità del marketing, per cominciare vale la pena comprenderne le posizioni principali. Solo grazie a loro potrai capire come funziona il mercato e come i suoi soggetti interagiscono tra loro. Pertanto, i principi del marketing possono essere formulati come segue:

• il primo e più importante è che strategia e tattica devono interagire e lavorare nella stessa direzione;
• è necessario produrre prodotti nel rigoroso rispetto delle condizioni di mercato, nonché della struttura delle esigenze del cliente;
• la gamma dei manufatti dovrebbe essere rigorosamente giustificata dal punto di vista della fattibilità economica;
• il livello di sviluppo tecnico deve essere continuamente migliorato in funzione delle crescenti esigenze;
• è necessario entrare nel mercato con questo o quel prodotto proprio nel momento in cui c'è l'opportunità di ottenere il massimo profitto.



Organizzazione di marketing

Nelle imprese, il lavoro del reparto marketing può essere organizzato in modi completamente diversi. Ma le regole fondamentali rimangono le stesse. I principi dell'organizzazione del marketing possono essere descritti come segue:

• la coerenza implica che il marketing sia un collegamento nella struttura generale e non un servizio separato;
• la pianificazione, nonché l'adeguamento dei programmi di produzione, dovrebbero essere eseguiti continuamente, se necessario, a causa dei cambiamenti nell'ambiente esterno e interno;
• il piano delle attività di marketing dovrebbe essere multivariato e prevedere diverse possibilità per lo sviluppo di eventi;
• nel corso dello sviluppo di una strategia di marketing, dovrebbero essere utilizzati vari metodi e approcci.

Seguendo questi principi di marketing, garantisci alla tua azienda il successo e la superiorità rispetto alla concorrenza. È impossibile condurre efficacemente attività pratiche senza prima aver familiarizzato con la teoria. La conoscenza fondamentale è la chiave del successo di un'impresa.



Principi e funzioni del marketing

Se i principi costituiscono la base del marketing e sono obbligatori, le funzioni consentono di comprendere quale ruolo svolge questo servizio nell'impresa. Si possono quindi distinguere:

• la funzione analitica implica uno studio continuo della situazione sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione;
• la funzione produttiva sta nel fatto che lo sviluppo e il rilascio di un nuovo prodotto inizia solo sulla base dei risultati di uno studio completo della situazione del mercato;
• la funzione di vendita implica la ricerca di mercati ottimali per la vendita dei prodotti, nonché le modalità più brevi e redditizie per consegnarli a destinazione;
• la funzione di gestione e controllo significa che in tutte le fasi della ricerca di mercato, nonché della produzione e commercializzazione dei prodotti, dovrebbe essere svolta una supervisione continua da parte della direzione superiore, in base ai cui risultati l'attività sarà adeguata e indirizzata nel giusto direzione.



Come si gestisce il marketing

I principi della gestione del marketing possono essere formulati come segue:

• Il principio del vantaggio reciproco risiede nel fatto che gli interessi di tutti i partecipanti all'operazione di scambio di merci devono essere rispettati nella stessa misura, ma se ciò non è possibile, è necessario trovare un compromesso. Vale la pena ricordare che tutti i partecipanti al mercato sono uguali e possono proporre le proprie condizioni.
• Il principio dell'orientamento strategico afferma che tutte le ricerche di mercato ei processi di produzione dovrebbero essere diretti al lungo termine con lo sviluppo di un piano tattico dettagliato in parallelo. Inoltre, questo programma di marketing deve essere pienamente coerente con gli obiettivi generali dell'impresa.
• Il principio dell'individualizzazione della domanda si manifesta nel fatto che a diversi gruppi di consumatori dovrebbero essere offerti prodotti diversi volti a soddisfare le esigenze di un determinato gruppo. Questo concetto riguarda anche la segmentazione del mercato. Ciò consente di diversificare la gamma di prodotti fabbricati o di concentrarsi sulla produzione di beni per un gruppo di consumatori (destinatario) separato.
• Il principio dell'integrazione del marketing è che nelle loro attività, le imprese dovrebbero utilizzare tutti i meccanismi disponibili per ricercare i mercati e promuovere i loro prodotti.
• Il principio del benchmarking consiste nel confrontare costantemente la tua azienda con i leader di un determinato settore. Questo viene fatto al fine di confrontare i principali indicatori e adottare misure per raggiungere il livello stabilito. È consentito adottare alcuni dei meccanismi e dei metodi utilizzati nelle loro attività di marketing da aziende leader.

Cos'è la ricerca di mercato

La ricerca di mercato è un'azione mirata per raccogliere e analizzare informazioni per sviluppare una strategia e tattiche aziendali. Durante questo processo, i principi del marketing devono essere rigorosamente osservati.

La ricerca di mercato si svolge in più fasi:

• fissare obiettivi e definire compiti per raggiungerli;
• elaborazione e definizione chiara del piano in base al quale verranno svolte le attività di ricerca;
• attuazione del piano di attività, che si manifesta nella raccolta e analisi delle informazioni;
• redazione di relazioni sui risultati.

La ricerca condotta qualitativamente è la chiave del successo dell'impresa.

Non molto tempo fa abbiamo iniziato un nuovo progetto come una squadra. E la visione finale era diversa per tutti.

Qualcuno ha visto che alla fine insegneremo marketing, qualcuno ha detto che questa è pura formazione PR.

E questo significa approcci e metodi diversi. Ma siamo noi, professionisti del marketing, a vedere la differenza, e anche in questo caso è piccola. Per il resto, marketing e PR sono la stessa cosa.

Ecco perché ho deciso di scrivere un articolo in cui posso sistemare tutto sugli scaffali sulle funzioni del marketing, i suoi compiti e gli obiettivi. Che cos'è, come è connesso e cosa è responsabile di cosa. E tutto questo in un linguaggio semplice.

A proposito di marketing. in dettaglio

Se chiedi a una persona che non è legata a questa professione cos'è il marketing, con una probabilità del 95% risponderà che si tratta di pubblicità.

È sì e no. A seconda da quale lato avvicinarsi. Per aiutarti a navigare nella differenza tra i tre concetti, abbiamo scritto un articolo

Vi consiglio vivamente di leggerlo, poiché non ci soffermeremo sulle loro differenze. Parliamo della definizione di marketing.

Marketing(formulazione classica) è un tipo di attività umana volta a soddisfare bisogni, bisogni attraverso lo scambio (c) F. Kotler.

Ma personalmente, mi piace una diversa definizione di marketing che guardi brevemente alla disciplina da una prospettiva aziendale. E questo è più vicino alle pratiche a cui ci riferiamo sfacciatamente.

Marketing Si tratta di trarre profitto dalla soddisfazione del cliente.

In effetti, è in questa breve interpretazione che risiede la comprensione chiave del motivo per cui il marketing è necessario per qualsiasi organizzazione.

Cioè, il marketing non riguarda come vendere questo o quel prodotto. E su come trovare i consumatori che hanno bisogno di questo prodotto, determinare il loro numero e il volume dei beni di cui hanno bisogno.

E le funzioni ei principi del marketing completano tutto questo fascino. Bene, affrontiamo tutto in modo più dettagliato.

Obiettivi di marketing

Peter Drucker (teorico del management) afferma: “L'obiettivo del marketing è rendere superflua la vendita.

Il suo obiettivo è conoscere e comprendere il cliente così bene che il prodotto o il servizio si venderà sicuramente da solo".

E decifra la sua definizione con la seguente frase: "Se spegniamo il telefono, barricamo la porta e rispondiamo agli acquirenti, loro si faranno comunque strada e chiederanno loro di vendere loro i nostri beni".

Tornando allo studio dell'essenza e dello scopo del marketing. Il marketing è composto da 5 gruppi di obiettivi, che a loro volta sono anche suddivisi in diversi sotto-obiettivi.

Ti avverto subito, sembra spaventoso, ma è impossibile diventare un professionista senza una teoria noiosa:

• Obiettivi di mercato:
1. Aumento della quota di mercato;
2. Sviluppo di nuovi mercati;
3. Indebolimento delle posizioni dei concorrenti sul mercato;
• Obiettivi di marketing specifici:
1. Creazione di una società;
2. Creare un'elevata soddisfazione del cliente;
3. Aumentare la redditività delle attività di marketing;
• Obiettivi strutturali e gestionali:
1. Rendere flessibile la struttura organizzativa;
2. Raggiungere obiettivi strategici più complessi;
• Obiettivi di supporto:
1. politica dei prezzi;
2. Politica di servizio;
• Obiettivi di controllo:
1. Controllo delle attività in corso;
2. Pianificazione strategica;
3. Attività finanziaria attuale.
Allora, qual è il prossimo passo?

E, a dire il vero... ho capito tutto questo circa 10 volte, quindi capiamo più in dettaglio, con un'enfasi non sulle parole alte, ma su una maggiore applicabilità al business.

Ho trovato 4 endpoint che rispondono alla domanda “Quali sono gli obiettivi di marketing?” nel modo più completo e dettagliato.

E allo stesso tempo sono applicabili all'economia, al mercato, all'impresa e al consumatore. Pertanto, gli obiettivi delle attività di marketing includono:

1. Massimizzazione del profitto. Probabilmente uno degli obiettivi più globali che ogni azienda deve affrontare.

   Il suo compito principale è aumentare al massimo il consumo di beni con tutti i modi e gli strumenti di marketing possibili, poiché ciò comporterà un aumento della produzione e, di conseguenza, un aumento dei profitti e dell'azienda nel suo insieme.

2. Cura del consumatore. Si ottiene grazie al fatto che l'acquirente, acquistando i beni dell'azienda, diventa sempre più soddisfatto.

   Di conseguenza - un aumento della frequenza degli acquisti di beni, nonché un aumento di essa. In altre parole, uno degli obiettivi principali del marketing in un'organizzazione è diventare un'azienda con un alto .

3. Fornire una scelta. Questo obiettivo non è adatto alle piccole aziende, poiché la sua essenza è l'espansione della linea di prodotti all'interno di un'azienda.

   Grazie a questo approccio, le grandi aziende riescono non solo a soddisfare l'acquirente grazie a un'ampia selezione, ma anche a raggiungere il 1° obiettivo sotto forma di massimizzazione del profitto.

4. Migliorare la qualità della vita. Da un lato, questo è un obiettivo molto nobile del sistema di marketing, che include: il rilascio di prodotti di qualità, un'ampia gamma di prodotti e, ovviamente, tutto questo a un costo accessibile.

   Cioè, grazie a tutto questo complesso, il consumatore può soddisfare i suoi bisogni e quindi migliorare la qualità della sua vita.

   D'altra parte, la qualità della vita è molto difficile da misurare, quindi questo obiettivo è uno dei più difficili da raggiungere.

Penso che sia più chiaro. Inoltre, è molto difficile immaginare un'azienda che sia stata ugualmente in grado di raggiungere questi 4 obiettivi.

E ciò è dovuto al fatto che si escludono a vicenda e il loro raggiungimento uniforme è impossibile. Ma anche se questi obiettivi vengono scomposti e semplificati, risulterà:

• Aumentare il reddito percepito dall'azienda;
• Crescita delle vendite di manufatti;
• Aumentare la quota di mercato dell'azienda;
• Migliorare l'immagine dell'azienda.

Qui! Tali obiettivi sono comprensibili, dipendono da obiettivi specifici che possono essere valutati e misurati.

Inoltre, sono abbastanza facili da pianificare, in quanto è possibile effettuare calcoli e fare analisi.

Ad esempio, prendiamo in considerazione tutti questi indicatori quando conduciamo. È vero, l'obiettivo che chiudiamo in esso, di regola, è uno: aumentare le entrate.

Naturalmente, l'obiettivo deve essere approvato da tutti i capi dipartimento, che attraverso di esso potranno determinarne la realtà.

E non dimenticare che quando si sviluppano obiettivi di marketing, è necessario fornire (materiale /) per coloro che sono riusciti a raggiungerli.

E avere anche persone responsabili del loro raggiungimento, oltre a includere scadenze specifiche. E questo a volte è ancora più difficile da fare che fissare l'obiettivo stesso.

Compiti

Ricorda che ho scritto che sulla strada per gli obiettivi del marketing ci sono vari compiti. Quindi, gli obiettivi del marketing sono influenzare il livello, il tempo e la natura della domanda a vantaggio dell'azienda.

Cioè, il compito locale del marketing è la gestione della domanda. Ma a livello globale, i compiti del marketing in un'impresa sono già divisi in 2 aree:

1. Produzione. Produci ciò che verrà venduto, non vendere ciò che viene prodotto.
2. Marketing. Studiare il mercato, i consumatori e le modalità per influenzarli.

All'interno di queste due direzioni, c'è un elenco molto più ampio di attività che devono essere implementate per raggiungere queste due direzioni. Preparati per un altro blocco di informazioni noiose ma importanti:

1. Ricerca, analisi e studio dei consumatori e dei prodotti aziendali;
2. Sviluppo di nuovi servizi o prodotti dell'azienda;
3. Analisi, valutazione e previsione dello stato e sviluppo dei mercati;
4. Sviluppo della gamma di prodotti dell'azienda;
5. Sviluppo della politica dei prezzi dell'azienda;
6. Partecipazione alla creazione di una società strategica, nonché azioni tattiche;
7. Realizzazione di prodotti e servizi dell'azienda;
8. Comunicazioni di marketing;
9. Servizio post-vendita.

E ancora, non molto chiaro la prima volta. Alcune ricerche, comunicazioni, servizi e così via.

Vice lingua in generale. Ti diciamo in parole semplici cosa dovrai fare per risolvere i principali compiti del marketing:

1. Creare un piano d'azione strategico. Ciò implica la creazione di un piano d'azione sia per il prossimo anno, con passaggi dettagliati, sia un piano per lo sviluppo dell'azienda per 3-5-10 anni.
2. Analizza la situazione del mercato. E fallo non periodicamente, ma costantemente.

   E devi anche tenere traccia di ciò che non solo stai producendo ora, ma puoi anche produrre in futuro.

3. Tieni traccia dello "stato d'animo" dei consumatori. Possiamo dire che è per far sì che cresca solo.

   Per fare ciò, è necessario impegnarsi nella gestione della reputazione. O in parole semplici, lavora con recensioni future e attuali.

4. Monitora il lavoro dei tuoi concorrenti. Tieni traccia del loro lavoro, condotta e anche smontare i loro beni in pezzi. Dopotutto, la concorrenza è il motore dello sviluppo. E poi o tu o tu.
5. Lavorare con . Ciò non solo aumenterà l'efficienza dei tuoi dipendenti e del loro lavoro, ma darà anche la parola sulla tua azienda come un "datore di lavoro molto invidiabile". Vale molto in questi giorni.
6. Impegnarsi nella promozione del prodotto. Per fare ciò, utilizzi una delle centinaia di . Se consideriamo tutte le possibilità, verranno calcolate da qualche parte in 1000 modi.
7. Tieni traccia delle tendenze di marketing. Quindi puoi utilizzare le tendenze attuali per migliorare la tua azienda e influenzare la crescita delle vendite dei tuoi prodotti.

E qui ho una brutta notizia per te. Tutti questi obiettivi e obiettivi, e ancora di più, un marketer non risolverà.

Poiché lo sviluppo di queste azioni richiede il coinvolgimento di specialisti dell'intera azienda (dirigenti, commercialisti e persino gestori di call center).

Pertanto, fai scorta della pazienza e del tempo del personale della tua azienda per pensare ed elaborare le attività di marketing.

Funzioni

Come hai già capito, ci sono due aree principali nelle attività di marketing di un'impresa: produzione e vendita.

E sulla base di questi compiti, si distinguono quattro funzioni principali del marketing. Le funzioni del sistema di marketing possono essere considerate aree separate dell'attività di marketing.

A seconda delle specificità dell'azienda, viene determinato quali funzioni di marketing dovrebbero essere utilizzate e quali no. Le funzioni di marketing generali includono:

• Funzione analitica del marketing. Questa funzione permette di conoscere la capacità del mercato e di studiare nel dettaglio i consumatori, oltre a scoprire tutte le informazioni sui concorrenti.
1. Studiare l'azienda stessa
2. Ricerche di mercato e consumatori
3. Studiare i concorrenti
4. Studiare controparti
5. Studiare le merci
• Funzione di produzione del marketing. Questa funzione consente di ottimizzare il rilascio dei prodotti o il processo di fornitura dei servizi attraverso l'emergere di nuove tecnologie e il miglioramento della qualità del prodotto finale.
1. Sviluppo di nuove tecnologie
2. Produzione di nuovi beni
3. Ridurre il costo delle merci
4. Migliorare la qualità dei prodotti finiti
• Funzione di vendita del marketing. Questa funzione consente all'impresa non solo di produrre prodotti, ma anche di ottimizzare le vendite combinando il lavoro del magazzino, della logistica e del reparto trasporti.
1. Organizzazione dei servizi
2. Ampliamento della linea di prodotti
3. Politica dei prezzi
4. Attuazione della politica di marketing
• Funzione di gestione e controllo. Questa funzione consente di utilizzare razionalmente le risorse esistenti e future, controllare il funzionamento dell'impresa e organizzare i processi aziendali su di essa.
1. Politica di comunicazione
2. Organizzazione delle attività di marketing
3. Controllo delle attività di marketing

Ti svelo un piccolo segreto: tutti gli obiettivi, i compiti e le funzioni elencati sono di base e non sono cambiati per molti decenni.

Questo è ciò su cui devi concentrarti. Questo può essere un focus sulla fedeltà dei clienti o sull'espansione del prodotto.

Ma gli strumenti di marketing cambiano e si integrano costantemente. Ma questo è un argomento per un articolo completamente diverso.

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Brevemente sul principale

Molto probabilmente hai una domanda nella tua testa. Perché ho bisogno di questa teoria se, ad esempio, sono un piccolo imprenditore che fa tè e caffè in un famoso centro commerciale?

Va bene, facciamo un esempio. Pensi in termini di scala: hai comprato 10 chilogrammi di caffè per 15 mila, lo hai macinato e venduto per 50 mila rubli. Evviva, nella tasca di 35mila. Fai lo stesso, moltiplica.

Tutto bene, ma cosa succede se domani appare nelle vicinanze un concorrente che comprende i principi di base del marketing e il suo obiettivo finale non è solo quello di produrre 35mila rubli da 10 chilogrammi di caffè, ma aprire la propria rete di piccole caffetterie.

E inizia a funzionare non come la maggior parte dei concorrenti, riducendo il costo delle merci mantenendo la qualità del prodotto, ma anche ampliando la gamma, lavorando sull'attenzione al cliente e sulla fidelizzazione del cliente.

E introducendo anche piccole patatine, da una serie di fantastici adesivi per il caffè e altre cose.

Quanto tempo pensi che durerà la tua attività con l'aspetto di un concorrente così intelligente?

La risposta alla domanda: "Perché abbiamo bisogno del marketing?" - è ovvio. Pertanto, lo studio delle basi è necessario non solo per le grandi imprese, ma anche per i piccoli imprenditori.

Inoltre, non devi guardare lontano per un esempio, abbastanza recentemente è venuto da noi un cliente che ha ignorato il marketing e, di conseguenza, un nuovo concorrente ha "tirato fuori" metà della sua base di clienti in 2 anni. È un peccato, ma di chi è la colpa, se non di lui.

Il marketing è una connessione tra il produttore e il consumatore di un prodotto, un modo per stabilire relazioni tra di loro. L'obiettivo principale delle attività di marketing può essere considerato quello di attrarre nuovi clienti e fidelizzare i vecchi clienti soddisfacendo le loro esigenze nel miglior modo possibile.

Obiettivi di marketing aziendale

Definizione 1

Un obiettivo è uno specifico risultato quantitativo o qualitativo che dovrebbe essere raggiunto entro un certo momento.

In accordo con l'obiettivo principale delle attività di marketing, si possono distinguere i seguenti tipi di obiettivi di marketing:

• Mercato (guadagnare quote di mercato o entrare in nuovi mercati);
• Marketing (creazione dell'immagine aziendale, lotta alla concorrenza, misure per aumentare le vendite);
• Management (miglioramento della struttura di gestione dell'organizzazione);
• Fornire (prezzo, studio delle caratteristiche del consumatore del prodotto)
• Controllo

Principi di marketing

Definizione 2

Un principio è una cornice, una regola guida, una disposizione per ogni attività.

I principi del marketing sono alla base delle attività di qualsiasi organizzazione e si basano sul comportamento reale delle persone e delle organizzazioni nel mercato. I principi fondamentali delle attività di marketing dell'azienda sono i seguenti:

1. Puntare sui risultati commerciali
2. Un approccio integrato al raggiungimento degli obiettivi attraverso l'analisi dei bisogni, ricerche di mercato e l'uso di strumenti di marketing mix
3. Tenendo conto della situazione del mercato e delle esigenze dei consumatori, insieme all'impatto sul mercato
4. Longevità dell'obiettivo
5. Adattabilità, risposta rapida ai cambiamenti delle condizioni di mercato e delle richieste dei consumatori

Nota 1

Il principio fondamentale del marketing: "Non cercare di vendere ciò che sei riuscito a rilasciare, ma produci ciò che sarà sicuramente acquistato da te".

Questi principi di base sono alla base delle attività di qualsiasi organizzazione in un "mercato del compratore". Esistono anche principi specifici delle attività di marketing che vengono applicati in modo complesso. L'uso di tali principi è tipico delle aziende che considerano il marketing fondamentale per la propria attività. Questi principi risuonano con gli strumenti di marketing e i principi di base sopra elencati e costituiscono il seguente elenco:

• Ricerca di mercato
• Segmentazione
• Risposta flessibile
• Innovazione
• Pianificazione

Nota 2

Questi principi riflettono l'essenza del marketing come filosofia aziendale, la cui applicazione è finalizzata al raggiungimento del miglior risultato finanziario per l'azienda massimizzando la soddisfazione del cliente.

Funzioni di marketing

Definizione 3

La funzione è il lavoro svolto da qualcosa; ruolo, significato.

Definizione 4

Funzioni di marketing: le direzioni principali, le regole dell'azienda, che riflettono l'essenza dell'approccio di marketing al business.

Basato sulla metodologia del marketing come filosofia di gestione del mercato, ci sono quattro funzioni principali del marketing:

1. Funzione analitica
2. funzione di produzione
3. Funzione di vendita
4. Funzione di comando e controllo

La funzione analitica del marketing è quella di raccogliere informazioni per utilizzarle per risolvere i problemi dell'azienda. La funzione analitica comprende lo studio delle condizioni di mercato, lo studio dei consumatori e degli acquirenti di prodotti, l'analisi degli attori che operano nel mercato (controparti, concorrenti, intermediari), lo studio della struttura merceologica del mercato e l'analisi degli ambiente dell'organizzazione, la sua struttura organizzativa in termini di competitività nel mercato di presenza.

La funzione di produzione del marketing è garantire la produzione del prodotto e gestirne la qualità. All'interno della stessa funzione c'è il processo di creazione di nuovi prodotti che meglio soddisfano le esigenze dei consumatori. La funzione di produzione è quella di organizzare la produzione di nuovi beni, la logistica e la gestione della qualità dei prodotti finiti. La funzione di vendita del marketing, detta anche funzione di vendita, è l'organizzazione di un sistema per il movimento di un prodotto dal produttore al consumatore secondo il concetto di ciclo di vita del prodotto.

Definizione 5

Il ciclo di vita del prodotto è il periodo di tempo durante il quale il prodotto è sul mercato.

La funzione di vendita comprende non solo i processi volti a portare il prodotto al consumatore, ma anche l'organizzazione di servizi post-vendita e altri, e l'attuazione di una politica mirata del prodotto e dei prezzi.

La funzione di marketing di gestione e controllo consiste nell'organizzare la pianificazione e il supporto informativo per il management monitorando il raggiungimento degli obiettivi fissati dall'organizzazione. L'organizzazione del controllo marketing è l'ultimo anello del processo delle attività di marketing e allo stesso tempo la fase iniziale per prendere nuove decisioni di marketing.

Osservazione 3

Le funzioni di marketing possono essere viste come un ciclo: l'implementazione coerente di analisi di marketing, produzione, marketing e monitoraggio dei risultati.




Uno dei fondamenti dell'attività di qualsiasi impresa che opera secondo i principi del marketing è il motto "produrre solo ciò di cui il mercato ha bisogno, ciò che l'acquirente richiederà". L'idea principale del marketing è l'idea dei bisogni umani, che è l'essenza di questa scienza. Da ciò seguono i principi di base, che includono:




1) raggiungimento del motivato risultato finale dell'attività sociale;




2) acquisizione di una certa quota di mercato nel lungo periodo;




3) vendita effettiva di beni;




4) selezione di una strategia di marketing efficace e di una politica dei prezzi;




5) la creazione di prodotti di mercato novità che consentano all'azienda di essere redditizia;




6) continue ricerche di mercato al fine di studiare la domanda per un ulteriore adeguamento attivo alle esigenze dei potenziali acquirenti;




7) l'utilizzo di un approccio integrato per collegare gli obiettivi prefissati con le risorse e capacità disponibili dell'azienda;




8) ricerca di nuovi modi per l'azienda di migliorare l'efficienza della linea di produzione, l'iniziativa creativa del personale per introdurre innovazioni;




9) miglioramento della qualità del prodotto;




10) riduzione dei costi;




11) organizzare la consegna dei prodotti dell'azienda in tale volume, nel luogo e nell'ora più adatti al consumatore finale;




12) tracciare il progresso scientifico e tecnologico della società;




13) il desiderio di ottenere vantaggi nella lotta ai concorrenti.




Funzioni di marketing.




Le funzioni generali del marketing sono gestione, organizzazione, pianificazione, previsione, analisi, valutazione, contabilità, controllo. Funzioni specifiche sono: lo studio del mercato, dei consumatori e della domanda, lo studio dell'ambiente, l'attuazione della politica dei prodotti dell'azienda, l'organizzazione della manutenzione del servizio, il mantenimento di una politica dei prezzi, il merchandising, il mantenimento e lo stimolo della domanda, ecc.




Le funzioni di marketing derivano dai suoi principi e sono dei seguenti tipi:




1) analitico: si tratta di un'analisi completa di micro e macro ambienti, che include un'analisi di mercati, consumatori, domanda, concorrenti e concorrenza, nonché prodotti;




2) produzione - questa è la produzione di nuovi beni che soddisfano le esigenze sempre crescenti dei consumatori e include l'organizzazione della produzione di un nuovo prodotto, l'organizzazione della fornitura e la gestione della qualità;




3) marketing - questa è una funzione che include tutto ciò che accade al prodotto dopo la sua produzione, ma prima dell'inizio del consumo, vale a dire: l'organizzazione della distribuzione del prodotto, l'organizzazione del servizio, l'organizzazione della formazione della domanda e della promozione delle vendite, il formazione di materie prime e politiche di prezzo;




4) gestione: la ricerca di possibili modalità di sviluppo delle attività dell'impresa, soprattutto a lungo termine, ovvero l'organizzazione della strategia e della pianificazione, la gestione delle informazioni, l'organizzazione delle comunicazioni;