Objectifs, principes et fonctions du marketing. Principes et fonctions du marketing Concepts marketing et objectifs des activités marketing

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Les principes du marketing sont les postulats fondamentaux sur lesquels repose cette science. En les connaissant, vous pourrez construire correctement votre travail et réaliser un profit maximum.

Qu'est-ce que le marketing

Le marketing peut être envisagé par des scientifiques et des économistes de plusieurs positions. Ainsi, certains experts la définissent comme une sorte d'action visant à organiser les échanges marchands et monétaires entre les sujets. De plus, le marketing peut être considéré comme un processus qui commence par une idée et se termine par sa mise en œuvre et la réception d'un certain profit. Ainsi, on peut dire que le but du marketing est de trouver l'équilibre optimal entre l'offre et la demande, ainsi que l'organisation de la production en fonction de ces paramètres.



Concepts de base

Il est impossible de connaître l'essence et les principes du marketing sans comprendre ses concepts et composants de base, parmi lesquels il convient de souligner :

• échange - un processus au cours duquel les sujets se transfèrent certaines valeurs;
• la demande est le besoin d'une certaine quantité de biens que les consommateurs sont en mesure d'acheter à un moment donné ;
• un produit est un objet ou une action qui satisfait les besoins de l'acheteur ;
• une transaction est un échange de valeurs matérielles, ce qui implique la participation de fonds ;
• le marché est le concept de base qui implique l'environnement dans lequel l'acheteur rencontre le vendeur ;
• segment de marché - un groupe de consommateurs qui ont des demandes, des besoins, des caractéristiques et une solvabilité similaires.



Principes de base du marketing

Afin de comprendre toutes les subtilités du marketing, il convient pour commencer de comprendre ses principales positions. Ce n'est que grâce à eux que vous pourrez comprendre comment fonctionne le marché et comment ses sujets interagissent les uns avec les autres. Ainsi, les principes du marketing peuvent être formulés comme suit :

• la première et la plus importante est que la stratégie et la tactique doivent interagir et travailler dans la même direction ;
• il est nécessaire de fabriquer des produits en stricte conformité avec les conditions du marché, ainsi que la structure des besoins des clients ;
• la gamme de produits manufacturés doit être strictement justifiée du point de vue de la faisabilité économique;
• le niveau de développement technique doit être continuellement amélioré en fonction des besoins croissants ;
• il est nécessaire d'entrer sur le marché avec tel ou tel produit au moment même où il y a une opportunité d'obtenir le plus grand profit.



Organisation commerciale

Dans les entreprises, le travail du service marketing peut être organisé de manière complètement différente. Mais les règles fondamentales restent les mêmes. Les principes de l'organisation marketing peuvent être décrits comme suit :

• la cohérence implique que le marketing est un lien dans la structure globale, et non un service séparé ;
• la planification, ainsi que l'ajustement des programmes de production, doivent être effectués en continu si nécessaire, en raison des changements de l'environnement externe et interne ;
• le plan d'activités de marketing doit être multivarié et prévoir diverses possibilités de développement d'événements ;
• dans le cadre de l'élaboration d'une stratégie de marketing, diverses méthodes et approches doivent être utilisées.

En suivant ces principes de marketing, vous garantissez le succès et la supériorité de votre entreprise sur ses concurrents. Il est impossible de mener efficacement des activités pratiques sans d'abord se familiariser avec la théorie. Les connaissances fondamentales sont la clé du succès d'une entreprise.



Principes et fonctions du marketing

Si les principes constituent la base du marketing et sont obligatoires, alors les fonctions permettent de comprendre quel rôle ce service joue dans l'entreprise. Ainsi, on peut distinguer :

• la fonction analytique implique une étude continue de la situation tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation ;
• la fonction productive réside dans le fait que le développement et la commercialisation d'un nouveau produit ne commencent que sur la base des résultats d'une étude approfondie de la situation du marché ;
• la fonction de vente implique la recherche de marchés optimaux pour la vente des produits, ainsi que les moyens les plus courts et les plus rentables pour les livrer à destination ;
• la fonction de gestion et de contrôle signifie qu'à toutes les étapes de la recherche marketing, ainsi que de la production et de la commercialisation des produits, une surveillance continue par la direction supérieure doit être effectuée, en fonction des résultats desquels l'activité sera ajustée et dirigée dans le bon sens direction.



Comment le marketing est-il géré

Les principes de la gestion marketing peuvent être formulés comme suit :

• Le principe du bénéfice mutuel réside dans le fait que les intérêts de tous les participants à la transaction d'échange de marchandises doivent être respectés dans la même mesure, mais si cela n'est pas possible, alors un compromis doit être trouvé. Il convient de rappeler que tous les acteurs du marché sont égaux et peuvent proposer leurs propres conditions.
• Le principe d'orientation stratégique stipule que tous les processus de recherche marketing et de production doivent viser une perspective à long terme avec l'élaboration d'un plan tactique détaillé en parallèle. En outre, ce programme de marketing doit être parfaitement cohérent avec les objectifs généraux de l'entreprise.
• Le principe d'individualisation de la demande se manifeste dans le fait que différents groupes de consommateurs doivent se voir proposer différents biens visant à satisfaire les besoins d'un groupe particulier. Ce concept concerne également la segmentation du marché. Cela vous permet de diversifier la gamme de produits manufacturés ou de vous concentrer sur la production de biens destinés à un groupe de consommateurs (cible) distinct.
• Le principe de l'intégration marketing est que, dans leurs activités, les entreprises doivent utiliser tous les mécanismes disponibles pour rechercher des marchés et promouvoir leurs produits.
• Le principe du benchmarking est de comparer en permanence votre entreprise avec les leaders d'un secteur particulier. Ceci est fait afin de comparer les principaux indicateurs et de prendre des mesures pour atteindre le niveau établi. Il est permis d'adopter certains des mécanismes et méthodes utilisés dans leurs activités de marketing par des entreprises leaders.

Qu'est-ce que la recherche marketing

La recherche marketing est une action ciblée pour collecter et analyser des informations afin de développer une stratégie et des tactiques d'entreprise. Au cours de ce processus, les principes du marketing doivent être strictement respectés.

L'étude marketing se déroule en plusieurs étapes :

• fixer des objectifs et définir des tâches pour les atteindre ;
• élaboration et description claire du plan selon lequel les activités de recherche seront menées ;
• la mise en œuvre du plan d'activité, qui se manifeste dans la collecte et l'analyse d'informations ;
• préparation de rapports sur les résultats.

La recherche qualitative est la clé du succès de l'entreprise.

Il n'y a pas si longtemps, nous avons commencé un nouveau projet en équipe. Et la vision finale était différente pour chacun.

Quelqu'un a vu qu'à la fin on enseignerait le marketing, quelqu'un a dit que c'était de la pure formation en relations publiques.

Et cela signifie différentes approches et méthodes. Mais, c'est nous, les professionnels du marketing, qui voyons la différence, et même dans ce cas, elle est petite. Pour le reste, le marketing et les relations publiques ne font qu'un.

C'est pourquoi j'ai décidé d'écrire un article dans lequel je peux tout trier sur les étagères concernant les fonctions du marketing, ses tâches et ses objectifs. Qu'est-ce que c'est, comment est-il connecté et qu'est-ce qui est responsable de quoi. Et tout cela en langage clair.

À propos de la commercialisation. en détail

Si vous demandez à une personne qui n'est pas liée à cette profession ce qu'est le marketing, alors avec une probabilité de 95%, il répondra qu'il s'agit de publicité.

C'est oui et non. Selon le côté à approcher. Pour vous aider à naviguer dans la différence entre les trois concepts, nous avons écrit un article

Je vous conseille fortement de le lire, puisque nous ne nous attarderons pas sur leurs différences. Parlons de la définition du marketing.

Commercialisation(formulation classique) est un type d'activité humaine visant à répondre à des besoins, besoins par l'échange (c) F. Kotler.

Mais personnellement, j'aime une définition différente du marketing qui examine brièvement la discipline d'un point de vue commercial. Et cela est plus proche des pratiques auxquelles nous nous référons effrontément.

Commercialisation Il s'agit de profiter de la satisfaction du client.

En fait, c'est dans cette courte interprétation que réside la clé de compréhension de la nécessité du marketing pour toute organisation.

Autrement dit, le marketing ne consiste pas à vendre tel ou tel produit. Et comment trouver les consommateurs qui ont besoin de ce produit, déterminer leur nombre et le volume de marchandises dont ils ont besoin.

Et les fonctions et principes du marketing complètent tout ce charme. Eh bien, traitons de tout plus en détail.

Objectifs marketing

Peter Drucker (théoricien de la gestion) déclare : « Le but du marketing est de rendre la vente inutile.

Son objectif est d'apprendre à connaître et à comprendre si bien le client que le produit ou le service se vendra à coup sûr.

Et il décrypte sa définition par la phrase suivante : « Si nous éteignons le téléphone, barricadons la porte et ripostons aux acheteurs, ils continueront à faire leur chemin et demanderons à leur vendre nos marchandises.

Revenons à l'étude de l'essence et du but du marketing. Le marketing se compose de 5 groupes d'objectifs, qui à leur tour sont également divisés en différents sous-objectifs.

Je vous préviens tout de suite, ça fait peur, mais il est impossible de devenir professionnel sans une théorie ennuyeuse :

• Cibles du marché :
1. Augmentation de la part de marché ;
2. Développement de nouveaux marchés;
3. Affaiblissement des positions des concurrents sur le marché ;
• Objectifs marketing spécifiques :
1. Création d'une entreprise;
2. Créer une satisfaction client élevée ;
3. Augmenter la rentabilité des activités de marketing ;
• Objectifs structurels et managériaux :
1. Rendre la structure organisationnelle flexible ;
2. Atteindre des objectifs stratégiques plus complexes ;
• Objectifs secondaires :
1. Politique de prix;
2. Politique de services ;
• Objectifs de contrôle :
1. Contrôle des activités courantes ;
2. Planification stratégique ;
3. Activité financière actuelle.
Alors, quelle est la prochaine?

Et, pour être honnête ... J'ai compris tout cela environ 10 fois.Par conséquent, comprenons plus en détail, en mettant l'accent non pas sur les grands mots, mais sur une plus grande applicabilité aux affaires.

J'ai trouvé 4 endpoints qui répondent à la question "Quels sont les objectifs marketing ?" de la manière la plus complète et la plus détaillée.

Et en même temps, elles s'appliquent à l'économie, au marché, à l'entreprise et au consommateur. Ainsi, les objectifs des activités de marketing comprennent :

1. Maximisation des profits. Probablement l'un des objectifs les plus mondiaux auxquels toute entreprise est confrontée.

   Sa tâche principale est d'augmenter au maximum la consommation de biens par tous les moyens et outils de marketing possibles, car cela entraînera une augmentation de la production et, par conséquent, une augmentation des bénéfices et de l'entreprise dans son ensemble.

2. Soins aux consommateurs. Il est atteint du fait que l'acheteur, achetant les biens de l'entreprise, devient de plus en plus satisfait.

   En conséquence - une augmentation de la fréquence des achats de biens, ainsi qu'une augmentation de celle-ci. En d'autres termes, l'un des principaux objectifs du marketing dans une organisation est de devenir une entreprise avec un haut niveau de performance.

3. Offrir un choix. Cet objectif ne convient pas aux petites entreprises, car son essence est l'expansion de la gamme de produits au sein d'une seule entreprise.

   Grâce à cette approche, les grandes entreprises parviennent non seulement à satisfaire l'acheteur grâce à un large choix, mais également à atteindre le 1er objectif sous forme de maximisation du profit.

4. Améliorer la qualité de vie. D'une part, il s'agit d'un objectif très noble du système de commercialisation, qui comprend : la sortie de produits de qualité, une large gamme de produits et, bien sûr, tout cela à un coût abordable.

   C'est-à-dire que grâce à tout ce complexe, le consommateur peut satisfaire ses besoins et ainsi améliorer sa qualité de vie.

   D'autre part, la qualité de vie est très difficile à mesurer, cet objectif est donc l'un des plus difficiles à atteindre.

Je pense que c'est plus clair. De plus, il est très difficile d'imaginer une entreprise qui soit également capable d'atteindre ces 4 objectifs.

Et cela est dû au fait qu'ils s'excluent mutuellement et que leur réalisation uniforme est impossible. Mais même si ces objectifs sont décomposés et simplifiés, il s'avérera :

• Augmenter les revenus perçus par l'entreprise;
• Croissance des ventes de produits manufacturés ;
• Augmenter la part de marché de l'entreprise ;
• Amélioration de l'image de l'entreprise.

Ici! Ces objectifs sont compréhensibles, ils dépendent d'objectifs spécifiques qui peuvent être évalués et mesurés.

De plus, ils sont assez faciles à planifier, car il est possible de faire des calculs et de faire une analyse.

Par exemple, nous prenons en compte tous ces indicateurs lorsque nous menons. Certes, l'objectif que nous y fermons, en règle générale, est un - augmenter les revenus.

Bien sûr, l'objectif doit être approuvé par tous les chefs de départements, qui à travers lui pourront déterminer sa réalité.

Et n'oubliez pas que lors de l'élaboration d'objectifs marketing, vous devez fournir (matériel /) à ceux qui ont réussi à les atteindre.

Et aussi avoir des personnes responsables de leur réalisation, ainsi que des délais spécifiques. Et c'est parfois encore plus difficile à faire que de fixer l'objectif lui-même.

Tâches

N'oubliez pas que j'ai écrit que sur le chemin des objectifs de marketing, il y a diverses tâches. Ainsi, les objectifs du marketing sont d'influencer le niveau, le moment et la nature de la demande au profit de l'entreprise.

Autrement dit, la tâche locale du marketing est la gestion de la demande. Mais globalement, les tâches du marketing dans une entreprise sont déjà divisées en 2 domaines :

1. Production. Produire ce qui sera vendu, pas vendre ce qui est produit.
2. Commercialisation.Étudier le marché, les consommateurs et les moyens de les influencer.

Dans ces deux directions, il y a une liste beaucoup plus longue de tâches qui doivent être mises en œuvre pour atteindre ces deux directions. Préparez-vous pour un autre bloc d'informations ennuyeuses mais importantes :

1. Recherche, analyse et étude des consommateurs et des produits de l'entreprise;
2. Développement de nouveaux services ou produits de l'entreprise ;
3. Analyse, évaluation et prévision de l'état et du développement des marchés ;
4. Développement de la gamme de produits de l'entreprise;
5. Élaboration de la politique tarifaire de l'entreprise;
6. Participation à la création d'une entreprise stratégique, ainsi qu'aux actions tactiques;
7. Réalisation des produits et services de l'entreprise;
8. Communications marketing;
9. Service après-vente.

Et encore une fois, pas très clair la première fois. Certaines recherches, communications, services, etc.

Langue adjointe en général. Disons en termes simples ce que vous devrez faire pour résoudre les principales tâches en marketing :

1. Créer un plan d'action stratégique. Cela implique la création d'un plan d'action à la fois pour l'année prochaine, avec des étapes détaillées, et un plan de développement de l'entreprise sur 3-5-10 ans.
2. Analyser la situation du marché. Et ne le faites pas périodiquement, mais constamment.

   Et vous devez également garder une trace de ce que vous produisez non seulement maintenant, mais aussi de ce que vous pouvez produire à l'avenir.

3. Suivre "l'humeur" des consommateurs. On peut dire que c'est pour s'assurer qu'il ne fait que grandir.

   Pour ce faire, vous devez vous engager dans la gestion de la réputation. Ou en termes simples, travaillez avec les avis futurs et actuels.

4. Surveillez le travail de vos concurrents. Suivez leur travail, leur conduite et démontez également leurs marchandises en morceaux. Après tout, la concurrence est le moteur du développement. Et puis vous ou vous.
5. Travailler avec . Cela augmentera non seulement l'efficacité de vos employés et de leur travail, mais fera également connaître votre entreprise en tant qu'« employeur très enviable ». Cela vaut beaucoup de nos jours.
6. Participer à la promotion des produits. Pour ce faire, vous utilisez l'un des centaines de fichiers . Si nous considérons toutes les possibilités, elles seront calculées quelque part de 1000 façons.
7. Suivez les tendances marketing. Vous pouvez ainsi utiliser les tendances actuelles pour améliorer votre entreprise et influencer la croissance des ventes de vos produits.

Et là, j'ai une mauvaise nouvelle pour vous. Tous ces buts et objectifs, et plus encore, un spécialiste du marketing ne résoudra pas.

Car le développement de ces actions nécessite l'implication de spécialistes de toute l'entreprise (managers, comptables et même responsables de centres d'appels).

Par conséquent, faites le plein de patience et de temps de divers membres du personnel de votre entreprise pour réfléchir et élaborer les tâches de marketing.

Les fonctions

Comme vous l'avez déjà compris, il existe deux domaines principaux dans les tâches de marketing d'une entreprise : la production et les ventes.

Et sur la base de ces tâches, quatre fonctions principales du marketing sont distinguées. Les fonctions du système de commercialisation peuvent être considérées comme des domaines distincts de l'activité de commercialisation.

En fonction des spécificités de l'entreprise, il est déterminé quelles fonctions marketing doivent être utilisées et lesquelles ne doivent pas l'être. Les fonctions générales de marketing comprennent :

• Fonction analytique du marketing. Cette fonction vous permet de connaître la capacité du marché et d'étudier en détail les consommateurs, ainsi que de connaître toutes les informations sur les concurrents.
1. Étudier l'entreprise elle-même
2. Etudes de marché et de consommation
3. Étudier les concurrents
4. Étudier les contreparties
5. Étudier des biens
• Fonction de production du marketing. Cette fonction vous permet d'optimiser la sortie des produits ou le processus de prestation de services grâce à l'émergence de nouvelles technologies et à l'amélioration de la qualité du produit final.
1. Développement de nouvelles technologies
2. Production de nouveaux biens
3. Réduire le coût des marchandises
4. Amélioration de la qualité des produits finis
• Fonction commerciale du marketing. Cette fonction permet à l'entreprise non seulement de fabriquer des produits, mais aussi d'optimiser ses ventes en combinant le travail des départements entrepôt, logistique et transport.
1. Organisation des services
2. Extension de la gamme de produits
3. politique de prix
4. Mise en place de la politique marketing
• Fonction de gestion et de contrôle. Cette fonction vous permet d'utiliser rationnellement les ressources existantes et futures, de contrôler le fonctionnement de l'entreprise et d'y organiser les processus métier.
1. Politique de communication
2. Organisation des actions marketing
3. Contrôle des activités marketing

Je vais vous dire un petit secret : tous les objectifs, tâches et fonctions énumérés sont basiques et n'ont pas changé depuis de nombreuses décennies.

C'est sur cela que vous devez vous concentrer. Il peut s'agir de fidéliser la clientèle ou d'élargir le produit.

Mais les outils marketing changent et se complètent constamment. Mais c'est un sujet pour un article complètement différent.

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En bref sur les principaux

Vous avez très probablement une question dans votre tête. Pourquoi ai-je besoin de cette théorie si, par exemple, je suis un petit entrepreneur qui fait du thé et du café dans un centre commercial populaire ?

Bon, prenons un exemple. Vous pensez en termes d'échelle - vous avez acheté 10 kilogrammes de café pour 15 000, vous l'avez moulu et vendu pour 50 000 roubles. Hourra, dans la poche de 35 mille. Faites de même, multipliez.

Tout va bien, mais que se passera-t-il si demain un concurrent apparaît à proximité qui comprend les principes de base du marketing et que son objectif ultime n'est pas seulement de fabriquer 35 000 roubles à partir de 10 kilogrammes de café, mais d'ouvrir son propre réseau de petits cafés.

Et cela commence à fonctionner pas comme la plupart des concurrents, en réduisant le coût des marchandises tout en conservant la qualité des produits, mais aussi à élargir la gamme, en travaillant sur l'orientation client et la fidélisation de la clientèle.

Et introduisant également de petites puces, à partir d'une série d'autocollants de café sympas et d'autres choses.

Combien de temps pensez-vous que votre entreprise durera avec l'apparition d'un concurrent aussi pensant ?

La réponse à la question : "Pourquoi avons-nous besoin de marketing ?" - est évident. Par conséquent, étudier les bases est nécessaire non seulement pour les grandes entreprises, mais également pour les petits entrepreneurs.

De plus, vous n'avez pas besoin de chercher bien loin un exemple, tout récemment un client est venu nous voir qui a ignoré le marketing, et du coup, un nouveau concurrent a "arraché" la moitié de sa clientèle en 2 ans. C'est dommage, mais qui est à blâmer, sinon lui.

Le marketing est un lien entre le producteur et le consommateur d'un produit, une manière d'établir des relations entre eux. L'objectif principal des activités de marketing peut être considéré d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les anciens en satisfaisant leurs besoins de la meilleure façon possible.

Objectifs marketing de l'entreprise

Définition 1

Un objectif est un résultat quantitatif ou qualitatif spécifique qui doit être atteint à un certain moment.

Conformément à l'objectif principal des activités marketing, on peut distinguer les types d'objectifs marketing suivants :

• Marché (gagner des parts de marché ou pénétrer de nouveaux marchés) ;
• Marketing (création de l'image de l'entreprise, lutte contre les concurrents, mesures pour augmenter les ventes) ;
• Gestion (amélioration de la structure de gestion de l'organisation);
• Prestation (tarification, étude des caractéristiques consommateurs du produit)
• Contrôler

Principes de commercialisation

Définition 2

Un principe est un cadre, une règle directrice, une disposition pour toute activité.

Les principes du marketing sont à la base des activités de toute organisation et sont basés sur le comportement réel des personnes et des organisations sur le marché. Les grands principes des activités de marketing de l'entreprise sont les suivants :

1. Focus sur les résultats commerciaux
2. Une approche intégrée pour atteindre les objectifs grâce à l'analyse des besoins, à l'étude de marché et à l'utilisation d'outils de marketing mix
3. Tenant compte de la situation du marché et des exigences des consommateurs, couplées à l'impact sur le marché
4. Longévité des objectifs
5. Adaptabilité, réponse rapide aux changements des conditions du marché et aux demandes des consommateurs

Remarque 1

Le principe fondamental du marketing : "N'essayez pas de vendre ce que vous avez réussi à sortir, mais produisez ce qui vous sera certainement acheté."

Ces principes de base sont à la base des activités de toute organisation dans un "marché d'acheteurs". Il existe également des principes spécifiques des activités de marketing qui sont appliqués de manière complexe. L'utilisation de tels principes est typique pour les entreprises qui considèrent le marketing comme fondamental pour leur activité. Ces principes résonnent avec les outils marketing et les principes de base énumérés ci-dessus et constituent la liste suivante :

• Étude de marché
• Segmentation
• Réponse flexible
• Innovation
• Planification

Remarque 2

Ces principes reflètent l'essence du marketing en tant que philosophie d'entreprise, dont l'application vise à obtenir le meilleur résultat financier pour l'entreprise en maximisant la satisfaction du client.

Fonctions marketing

Définition 3

La fonction est le travail effectué par quelque chose ; rôle, sens.

Définition 4

Fonctions marketing - les principales orientations, les règles de l'entreprise, qui reflètent l'essence de l'approche marketing des affaires.

Basé sur la méthodologie du marketing en tant que philosophie de gestion de marché, il existe quatre fonctions principales du marketing :

1. Fonction analytique
2. fonction de production
3. Fonction commerciale
4. Fonction de commande et de contrôle

La fonction analytique du marketing est de collecter des informations afin de les utiliser pour résoudre les problèmes de l'entreprise. La fonction analytique comprend l'étude des conditions du marché, l'étude des consommateurs et des acheteurs de produits, l'analyse des acteurs opérant sur le marché (contreparties, concurrents, intermédiaires), l'étude de la structure marchande du marché et l'analyse de la environnement de l'organisation, sa structure organisationnelle en termes de compétitivité sur le marché de présence.

La fonction de production du marketing est d'assurer la production du produit et de gérer sa qualité. Au sein de la même fonction se trouve le processus de création de nouveaux produits qui répondent au mieux aux besoins des consommateurs. La fonction de production consiste à organiser la production de nouveaux biens, la logistique et la gestion de la qualité des produits finis. La fonction commerciale du marketing, également appelée fonction commerciale, est l'organisation d'un système d'acheminement d'un produit du producteur au consommateur selon la notion de cycle de vie du produit.

Définition 5

Le cycle de vie du produit est la période pendant laquelle le produit est sur le marché.

La fonction commerciale comprend non seulement les processus visant à acheminer le produit jusqu'au consommateur, mais aussi l'organisation des services après-vente et autres, et la mise en œuvre d'une politique ciblée de produits et de prix.

La fonction marketing de gestion et de contrôle consiste à organiser la planification et le soutien informationnel de la direction en surveillant la réalisation des objectifs fixés par l'organisation. L'organisation du contrôle marketing est le dernier maillon du processus des activités marketing et en même temps l'étape initiale pour prendre de nouvelles décisions marketing.

Remarque 3

Les fonctions marketing peuvent être considérées comme un cycle - la mise en œuvre cohérente de l'analyse marketing, la production, la commercialisation et le suivi des résultats.




L'un des fondements de l'activité de toute entreprise opérant sur les principes du marketing est la devise "ne produire que ce dont le marché a besoin, ce que l'acheteur demandera". L'idée principale du marketing est l'idée des besoins humains, qui est l'essence même de cette science. À partir de là, suivez les principes de base, qui comprennent :




1) réalisation du résultat final justifié des activités de l'entreprise ;




2) prendre une certaine part de marché à terme ;




3) vente effective de marchandises ;




4) sélection d'une stratégie de marketing et d'une politique de prix efficaces ;




5) la création de nouveaux produits sur le marché qui permettent à l'entreprise d'être rentable ;




6) une étude de marché continue afin d'étudier la demande pour une adaptation active ultérieure aux exigences des acheteurs potentiels ;




7) l'utilisation d'une approche intégrée pour relier les objectifs fixés aux ressources et capacités disponibles de l'entreprise ;




8) recherche de nouveaux moyens pour l'entreprise d'améliorer l'efficacité de la chaîne de production, l'initiative créative du personnel pour introduire des innovations ;




9) améliorer la qualité des produits ;




10) réduction des coûts ;




11) organiser la livraison des produits de l'entreprise dans un tel volume, au lieu et à l'heure qui conviendraient le mieux au consommateur final ;




12) suivre les progrès scientifiques et technologiques de la société ;




13) le désir d'obtenir des avantages dans la lutte contre les concurrents.




Fonctions de commercialisation.




Les fonctions générales du marketing sont la gestion, l'organisation, la planification, la prévision, l'analyse, l'évaluation, la comptabilité, le contrôle. Les fonctions spécifiques sont : l'étude du marché, des consommateurs et de la demande, l'étude de l'environnement, la mise en œuvre de la politique produit de l'entreprise, l'organisation de la maintenance des services, le maintien d'une politique tarifaire, le merchandising, le maintien et la stimulation de la demande, etc.




Les fonctions marketing découlent de ses principes et sont des types suivants :




1) analytique - il s'agit d'une analyse complète des environnements micro et macro, qui comprend une analyse des marchés, des consommateurs, de la demande, des concurrents et de la concurrence, ainsi que des produits ;




2) production - c'est la production de nouveaux biens qui répondent aux exigences toujours croissantes des consommateurs, et comprend l'organisation de la production d'un nouveau produit, l'organisation de l'approvisionnement et la gestion de la qualité ;




3) marketing - c'est une fonction qui comprend tout ce qui arrive au produit après sa production, mais avant le début de la consommation, à savoir : l'organisation de la distribution du produit, l'organisation du service, l'organisation de la formation de la demande et de la promotion des ventes, la la formation de politiques sur les produits de base et les prix ;




4) management : recherche des voies possibles pour développer les activités de l'entreprise, notamment à long terme, c'est-à-dire organisation de la stratégie et de la planification, gestion de l'information, organisation des communications ;